お客さまの声

ご契約いただいている自動車保険のご契約では保険請求がなかったにもかかわらず更改保険料が更改前の保険料よりも高くなったことに対してご不満の声をお寄せいただきました。
保険会社の保険商品改定があったことを丁寧にご説明し、保険料が高くなったことについてご了承いただきました。また現在のお車の使用状況等を確認させていただき、不必要な補償などがないか再度確認させていただきました。（2024）

長期でご契約頂いている生命保険について生命保険会社のDMを受領した。現在の契約内容と保険会社のサービスメニューについて確認したいとのご要望を保険会社の相談窓口にお寄せいただきました。
連絡をご希望された時間（ご連絡頂いた日の翌日）にご連絡させていただき、お問い合わせいただいたご質問に対し、電話でご説明させていただきました。　お客様は現在施設にご入居中とのことで、「こんなに早く連絡がもらえるとは思っていなかった。心細い思いをしていたので、説明の声を聴けただけでもうれしかった」と言っていただけました。（2025.10）